วันที่มีผลบังคับใช้: 1 ตุลาคม 2568
1. การดำเนินการสั่งซื้อ
- ยืนยันคำสั่งซื้อทั้งหมดภายใน 1 ชั่วโมงทำการ
- ตรวจสอบสินค้าคงเหลือแบบเรียลไทม์
- ยืนยันผ่าน SMS/WhatsApp พร้อมรหัสติดตามพัสดุ
- ผลิตภัณฑ์สุขภาพทั้งหมดผ่านการตรวจสอบโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของไทย
2. วิธีการชำระเงิน
ตัวเลือกการชำระเงินที่ยอมรับ:
- พร้อมเพย์/QRIS (แนะนำ)
- บัตรเครดิต/บัตรเดบิต (Visa/Mastercard/Amex)
- โอนเงินผ่านธนาคาร (กรุงไทย/กสิกรไทย/SCB)
- เก็บเงินปลายทาง (เฉพาะบางพื้นที่)
หมายเหตุ: ไม่มีค่าธรรมเนียมการทำรายการทุกวิธี
3. เงื่อนไขการจัดส่ง
| ประเภทบริการ | พื้นที่ให้บริการ | ค่าบริการ (THB) | ระยะเวลา |
| จัดส่งมาตรฐาน | ทั่วประเทศไทย | ฟรี | 2-3 วันทำการ |
| จัดส่งด่วน | กรุงเทพและปริมณฑล | 59 | วันเดียวกัน (สั่งก่อน 12.00 น.) |
| รับจากร้านยา* | บางพื้นที่ที่กำหนด | 49 | ภายใน 3 ชั่วโมง (ตามช่วงเวลาที่เลือก) |
*สำหรับยาหรือผลิตภัณฑ์ที่อ่อนไหวต่ออุณหภูมิ
4. เงื่อนไขการเก็บเงินปลายทาง (COD)
- สำหรับคำสั่งซื้อที่น้อยกว่า 10,000 บาท
- ชำระเงิน 100% เมื่อรับสินค้า
- ระยะเวลาตรวจสอบสินค้า: 10 นาที
- ต้องยืนยันตัวตน:
- บัตรประจำตัวประชาชนที่มีชื่อตรงกับชื่อในการสั่งซื้อ
- ยืนยันด้วยรหัส OTP (ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน)
5. การรับประกันคุณภาพ
ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเป็นไปตาม:
- ข้อกำหนดของ อย. (สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา)
- ผ่านการรับรองมาตรฐานการกระจายสินค้า (GDP)
- บรรจุภัณฑ์ป้องกันการเปิดด้วยซีลโฮโลแกรม
สามารถตรวจสอบประวัติการผลิตด้วยรหัส QR
6. การคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า
นโยบายคืนสินค้าภายใน 14 วัน โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล
- สินค้าต้องยังไม่เปิดใช้และซีลต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์
- ต้องแสดงหลักฐานการซื้อเดิม
- วิธีการคืนสินค้า:
- บริการรับสินค้าคืนจาก Flash Express (ฟรี)
- นำไปส่งที่จุดรับบริการ Kerry Express
สำหรับสินค้ามีข้อบกพร่อง:
- ได้รับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 48 ชั่วโมง
- บริการเปลี่ยนสินค้าใหม่ถึงบ้าน สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ควบคุมโดย อย.