วันที่มีผล: 1 ตุลาคม 2568
1. การจัดส่งฟรีทั่วประเทศ
เรามีนโยบายจัดส่งฟรี 100% สำหรับสินค้าทุกชิ้นทั่วประเทศไทย โดยมีเงื่อนไขดังนี้:
- ไม่มีข้อกำหนดยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ
- ได้รับการคุ้มครองเต็มที่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทย
- มีตัวเลือกการจัดส่งที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม (คาร์บอน-neutral)
2. ระยะเวลาดำเนินการสั่งซื้อ
| ขั้นตอน | ระยะเวลา | รายละเอียด |
| ยืนยันคำสั่งซื้อ | ภายใน 24-48 ชั่วโมง | เภสัชกรที่ได้ขึ้นทะเบียนในประเทศไทยของเราจะทำการยืนยันคำสั่งซื้อของคุณผ่านทาง WhatsApp/Line หรือการโทรศัพท์ |
| การบรรจุภัณฑ์ | 1 วันทำการ | ใช้บรรจุภัณฑ์ควบคุมอุณหภูมิสำหรับผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ |
| การส่งมอบให้พาร์ทเนอร์ | วันทำการถัดไป | ส่งมอบให้กับพาร์ทเนอร์ด้านโลจิสติกส์ของเรา (เช่น Kerry Express, Flash Express) |
| การจัดส่ง | 1-3 วันทำการ | สามารถติดตามสถานะได้ผ่าน SMS พร้อมแจ้งหน้าต่างเวลาจัดส่ง 2 ชั่วโมง |
3. มาตรฐานบรรจุภัณฑ์พรีเมี่ยม
ทุกคำสั่งซื้อรวมถึง:
- ซีลความปลอดภัยที่บ่งบอกการเปิดเผย
- บรรจุภัณฑ์กันความร้อนสำหรับสินค้าที่อ่อนไหวต่ออุณหภูมิ
- เอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของ อย. (สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา)
- รหัส QR ScanThai สำหรับยืนยันความถูกต้องของสินค้า
4. ข้อกำหนดการชำระเงินปลายทาง (COD)
- จำนวนเงินที่ชำระ: 100% ของมูลค่าสินค้า (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว)
- ขั้นตอนการยืนยันตัวตน:
- แสดงบัตรประจำตัวประชาชนที่มีรูปถ่ายตรงกับรายละเอียดในการสั่งซื้อ
- ตรวจสอบความสมบูรณ์ของบรรจุภัณฑ์ก่อนชำระเงิน
- ยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน
- ช่องทางการชำระเงินที่รับ:
- เงินสด (แนะนำให้นำเงินให้พอดี)
- สแกน QR Code เพื่อชำระผ่าน PromptPay
5. ขั้นตอนการตรวจสอบสินค้าทันทีที่ได้รับ
เมื่อได้รับสินค้า โปรดทำดังนี้:
- ตรวจสอบความเสียหายที่มองเห็นได้ของบรรจุภัณฑ์ชั้นนอก
- ตรวจสอบว่าซีลความปลอดภัยแบบโฮโลแกรมยังคงสมบูรณ์
- สแกนรหัส QR เพื่อยืนยันความถูกต้องของสินค้า
หมายเหตุ: กรุณาปฏิเสธการรับสินค้าหากบรรจุภัณฑ์มีสัญญาณของการเปิดแกะ
6. สินค้าที่ต้องจัดการเป็นพิเศษ
| ประเภทสินค้า | ข้อกำหนดพิเศษ |
| ยาที่ต้องเก็บในตู้เย็น | จัดส่งแบบเร่งด่วนในรอบเช้า (8:00 น. – 12:00 น.) พร้อมระบบติดตามอุณหภูมิ |
| อาหารเสริมราคาสูง | ต้องมีการลงนามรับสินค้าและยืนยันตัวตนด้วยบัตรประจำตัวประชาชน |
| สินค้าสั่งซื้อจำนวนมาก (มูลค่า > 1,500 บาท) | จัดส่งตามนัดหมายล่วงหน้า พร้อมแจ้งเตือนล่วงหน้า |